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Posts Tagged ‘comunicación 2.0’

 

Ayer tuve el gusto de poder asistir a uno de esos eventos que no te dejan indiferente, Zyncro organizó una jornada de networking en el que el ponente, Alejandro Formanchuk nos dejó a todos gratamente sorprendidos, tanto por su capacidad comunicativa como por el contenido de su ponencia, la tan conocida comunicación 2.0.

Aquí os facilito un resumen de los puntos clave de la ponencia, por si no habéis podido asistir.

5  elementos que posee la Comunicación 2.0

1. Sirve para conectar gente, todos somos expertos en algo, si lo sabemos aprovechar, podemos generar entornos de conocimiento colectivo, para lograr situaciones insólitas.

2. La tecnología no lo es todo, de hecho si solo tienes la tecnología estarás condenado al fracaso, el cambio es cultural y reside en las personas. ¿Te hubieses podido imaginar que un padre podría tomar una foto del espacio? Mira este video:

 

3. La cultura 2.0 es transformar a la empresa: ya no hablamos de empleados, hablamos de colaboradores. No hay un departamento de Recursos Humanos, hay un departamento de Personas. El directivo es un facilitador, un coach.

4. Los espacios 2.0 son lugares de diálogo, debemos facilitar el acceso y la disponibilidad de la información, debe haber un interés genuino para que las personas generen contenido y lo compartan.

5. Debemos ser conscientes que al abrirnos a un espacio 2.0 estamos frente a una reducción de control, hay que saber aceptar críticas y utilizarlas para crecer, mejorar e innovar.

¿Estas dentro de una organización 2.0? En esta organización ¿se escucha a los empleados? ¿Cómo?

Muchas veces cuando se realiza esta pregunta a una empresa, los directivos responden: si, hacemos una encuesta de clima o Great Place to Work, una vez al año…. Esto no es escuchar a los empleados. Las encuestas tienen la dificultad que el diálogo esta visto como un producto y no como un proceso. Se deben buscar entornos que faciliten la interacción, celebrar la crítica y fomentar que el empleado verdaderamente participe en la conversación.

Alejandro también nos habló sobre el cambio cultural que debe hacer una empresa para ser verdaderamente social, la raíz del problema proviene de nuestra educación, hemos sido educados al sistema tradicional 1.0 en donde el de mayor “poder jerárquico” siempre tiene la razón: el profesor, el padre y muchas veces hasta el marido. Hemos de tomar el cambio cultural como un proceso lento y difícil de gestionar y se debe de apoyar desde la cúpula directiva si queremos que tenga éxito.

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Hoy hemos tenido el placer de contar en MRW Central con Eva Collado, ha sido una inyección de optimismo y pasión. Cuando Eva habla de Venca y de las 400 almas que ahí habitan no puedes evitar sentir ganas de trabajar en esa compañía, y creo que es un valor que se comparte. En todos mis posts hablo de lo indispensable que es sentir pasión, quizás por compartir este valor con Eva es por lo que me he visto forzada de llegar esta tarde a casa, conectarme y escribir estas líneas.

Eva nos explicó como Venca ha aprendido a transformarse de una empresa 1.0 a 2.0 y lo mejor es que se ha hecho contando contando con todos los empleados, a pesar de los momentos difíciles que ha vivido la empresa, jamás ha recortado su presupuesto de formación, se ha facilitado a los empleados todas las herramientas para poder adaptarse a los nuevos tiempos y mejorar sus habilidades. En esta maravillosa empresa no existen proyectos liderados por personas individualmente, todos se desarrollan en pareja, Eva explica que de esta manera la responsabilidad es compartida y además trabajar en equipo es más fácil. Se han invertido 5.000 horas de formación, todo ello para acompañar la transición de la empresa.

Pero ¿como conseguir toda esta transformación de una manera exitosa? En Venca han dado con la clave: cuenta con los empleados, tus evangelizadores más fieles. Es imposible pensar que una empresa sufra una transformación y que los empleados sean los últimos en enterarse, ¡debes incluirlos y darles la primicia! Existen líderes de opinión internos, gente capaz de evangelizar al resto, solo hay que detectarlos.

Todos los que me conocéis, sabéis lo importante que es para mi la dura y laboriosa actividad de digitalizar a las personas, pues bien, hoy Eva nos lo ha puesto fácil. Es verdad que el mundo 2.0 ha llegado para quedarse y que, como todo, debes aprender a adaptarte. No es necesario ser un nativo digital para subirte al carro, puedes ser un “adoptado digital”. Aquí enlazo con unas palabras de Trina Millán que me encantaron cuando las escuché y que desde ese momento utilizo en todas las formaciones que hago “Las Redes Sociales no son cuestión ni de edad, ni de sexo, son cuestión de curiosidad intelectual“. Eva se define como una mujer curiosa, descubrió Twitter hace un año y nos cuenta todo lo que le ha aportado esta Red Social, tanto, que su Community Manager es una persona de su Time Line.

Eva nos invita a reflexionar sobre qué es lo que tienes, qué te aporta valor y qué es lo que te funciona. En el trabajo en el que pasas tantas horas de tu día lo imprescindible es que tengas un proyecto que te motive, que sepas que aportarás valor … y si no es tu caso, es el momento de  cuestionarte si lo que necesitas es cambiar de proyecto.

El resto dependerá de ti, yo te invito ¿te subes al carro?

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